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服務條款 20220715 修訂版

前言

為向客戶提供優質、穩定的服務，同時為爭議的解決提供依據，制定本“服務條款”。
購買服務或產品時，必須同意本“服務條款”。已經購買服務或產品并完成支付的，視為同意本“服務條款”。
用戶享有本“服務條款”所規定的相關權利，同時必須履行本條款規定的相關義務。用戶在使用產品服務的過程中，與LarkYUN-云雀云發生的爭議，依本條款處理。
默示保留對本用戶服務協議的最終解釋權。
條款中乙方為湖南阿對對對網絡科技有限公司（云雀云LarkYUN)，甲方為注冊用戶

使用條款

LarkYUN-云雀云所銷售的主機均不含數據安全保證，即便使用 Raid10+BBU 架構的主機也不含數據安全保證，如出現數據丟失情況僅提供服務時長等補償，無法就您的數據價值進行賠償！
LarkYUN-云雀云所銷售的主機產品禁止使用 SSR/V2Ray/OpenVPN/PPTP/L2TP 等危害中國三大電信運營商網絡安全的工具；
為保證網絡數據包傳輸穩定，禁用 FinalSpeed 等多倍發包工具，禁止持續占用大量帶寬；
禁止在 LarkYUN-云雀云提供的產品服務中存放、提供、發布違反服務器所在地區法律及中國法律的內容；
禁止非授權個人及商家轉售、公開分享 LarkYUN-云雀云的服務或產品；
禁止運行挖流量礦、各類虛擬幣、視頻掛機、集群計算、流量互刷、采集之類的對CPU、帶寬、硬盤資源消耗極大的軟件。
禁止使用主機對外、對內發包，ARP攻擊，ARP劫持，掃描弱口令，惡意窮舉和干擾其它服務器運行。
在使用 LarkYUN-云雀云產品服務時，必須按照中國法律允許的前提下進行；
LarkYUN-云雀云只保證出售、提供的產品與服務正常運行，一切軟件問題無任何義務提供協助；
合理使用工單支持系統，尊重客服，禁止辱罵客服，發送無意義工單，在已提供解決方案的情況下，持續騷擾/糾纏工單客服，工單轟炸等，如發現辱罵客服，惡意損毀 LarkYUN-云雀云名譽的情況，我司將保留一切法律權益。
除獨立服務器系列，禁止任何用戶私自嵌套虛擬化。
請勿在非自有網站投放推廣鏈接，一旦發現，拒絕支付推廣費用且關閉推廣鏈接賬戶。（新增于2022年6月20日）
在本站購買產品默認視為已簽署《網絡信息安全承諾書》[網絡信息安全承諾書見附頁]
在本站購買產品默認視為已簽署《產品使用合同》[產品使用合同見附頁]

云服務器 IPv4 地址更換

云服務器 IPv4 地址可以付費進行更換, 收費為 15 CNY/次。
如要求特定IP地址段, 請聯系我們銷售獲取方案。
如更換后IPv4地址依舊被屏蔽, 您可以在 24 小時內提交工單聯系我們進行人工免費更換，超過24小時視為IP更換已完成。
如特殊時期大量屏蔽IP地址, 我們將有權臨時漲價。
如IPv4地址在設備租用期間被某些國家屏蔽, 系用戶自身使用造成問題被某些國家屏蔽。如有爭議 LarkYUN-云雀云將有權收取 IPv4地址財產損失費用 (視情況而定)

退款保證與拒付爭議

所有產品提供至少24小時退款保障服務（退款手續費以及退款標準以產品頁面說明為準），以下情況除外：

違反本“服務條款”所述內容
本“服務條款”為列舉，但用戶行為明確影響其他用戶正常使用及影響 LarkYUN-云雀云服務器的正常運營等
使用流量超過10G（總流量，以后臺流量統計為準）
所分配的IP被GFW或國家、地區封鎖
參與促銷活動或使用優惠碼的情況

免責條款

因用戶欠費、不續費或者遺忘續費導致的服務無法使用、數據丟失等；
因用戶的操作或其他相關行為不當導致的服務無法訪問、數據丟失等；
因用戶的網站內容或使用行為違反服務條款、使用條款導致的無法訪問、數據丟失等；
因不可抗因素（社會/自然）導致的無法訪問、數據丟失等。

保留權限

LarkYUN-云雀云保留在享有本條款的最終解釋權。
LarkYUN-云雀云保留修改此條款的權利，恕不另行通知。

網絡信息安全承諾書

甲方鄭重承諾遵守本承諾的有關條款，如有違反本承諾書有關條款的行為，由甲方承諾擔由此帶來的一切民事、行政和刑事責任。
一、甲方承諾遵守《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》和《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》及其他國家有關法律、法規和行政規章制度。
二、甲方已知悉并承諾遵守《電信業務經營許可管理辦法》、《互聯網IP地址備案管理辦法》、《非經營性互聯網信息服務備案管理辦法》、等國家相關部門有關文件的規定。
三、甲方保證不利用網絡危害國家安全、泄露國家秘密，不侵犯國家的、社會的、集體的利益和第三方的合法權益，不從事違法犯罪活動。
四、甲方承諾嚴格按照國家相關的法律法規做好甲方網站的信息安全管理工作，按政府有關部門要求設立信息安全責任人和信息安全審查員。
五、甲方承諾健全各項網絡安全管理制度和落實各項安全保護技術措施。
六、甲方承諾不制作、復制、查閱和傳播下列信息：
1、反對憲法所確定的基本原則的；
2、危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一的；
3、損害國家榮譽和利益的；
4、煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；
5、破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；
6、散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；
7、散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；
8、侮辱或者誹謗他人，侵犯他人合法權益的；
9、含有法律、行政法規禁止的其他類容的。
七、甲方承諾不從事下列危害計算機信息網絡安全的活動：
1、未經允許，進入計算機信息網絡或者使用計算機信息網絡資源的；
2、未經允許，對計算機信息網絡功能進行刪除、修改或者增加的；
3、未經允許，對計算機信息網絡中存儲或者傳輸的數據和應用程序進行刪除、修改或者增加的；
4、故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序的；
5、其他危害計算機信息安全的。
八、甲方承諾當計算機信息系統發生重大安全事故時，立即采取應急措施，保留有關原始記錄，并在24小時內向政府監管部門報告并書面知會貴單位。
九、若違反本承諾書有關條款和國家相關法律法規的，甲方直接承擔相應法律責任，造成財產損失的，由甲方直接賠償。乙方單位有權停止服務。
十、本承諾書自簽署之日起生效。
本承諾書內容摘自《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》、《電信業務經營許可管理辦法》、《互聯網IP地址備案管理辦法》、《非經營性互聯網信息服務備案管理辦法》等國家相關部門有關文件的規定，請勿修改。

產品使用合同

第一條服務內容
乙方（湖南阿對對對網絡科技有限公司）向甲方（用戶）提供產品，具體服務內容以購買實際產品為準
第二條費用計算及付款方式
費用以及付款方式以網站或用戶約定為準
第三條甲、乙雙方權利與義務
1、若乙方提供的服務包含服務器租賃/托管/云服務器，甲方負責其托管服務器及附件的維護管理、業務經營及安全管理，其相關設備及軟件由甲方自行安裝、維護，但不得有改變乙方提供的系統配置或系統安全的行為。因甲方維護管理、業務經營及安全管理失職，或因甲方的安裝的設備設施、軟件等問題，造成乙方及乙方其他客戶損失的，甲方應予以賠償，同時乙方有權限期要求甲方修復，避免二次損害。
2、甲方不得將乙方分配其使用的帶寬、IP地址等任何電信資源或權利以任何形式轉讓第三方使用或享有；甲方嚴禁將乙方分配其使用的帶寬、IP地址等電信資源用于網絡代理、proxy、vpn接入、流量穿透、翻墻、挖礦等業務，甲方對因此而引起的法律責任和給乙方造成的經濟損失承擔全部責任；
3、甲方租用乙方整個機架或租用VIP機房時，安裝設備需充分考慮機房、機架電源的供給，不得過度增加設備而導致電源過載，影響設備運行的可靠性和穩定性。在同一機架上，放置的設備之間要留有足夠的散熱空間。如因設備放置過多導致電源過載或因設備間散熱空間不夠等原因引起設備運行不穩、通信中斷甚至硬件燒毀等現象，甲方將承擔所有責任。
4、甲方必須遵守國家的有關法律、法令、法規等，不得進行任何違法經營活動，甲方同意對其經營所引起的政治責任、法律責任、版權糾紛等負完全責任，與乙方無關。如果甲方利用托管設備作違法活動，乙方有權停止提供服務并終止本合同，如果已經因此而造成乙方的經濟損失或不利影響，乙方有權向甲方索償，并追究法律責任。
5、甲方擬從事新聞、出版、教育、醫療保健、藥品和醫療器械、文化、廣播電影電視節目等非經營性互聯網信息服務，根據法律、行政法規以及國家有關規定應經有關主管審核同意，在履行備案手續時，還應向其住所所在地通信管理局提交相關主管部門審核同意。甲方擬從事電子公告服務的，在履行備案手續時，還應當向其住所所在地通信管理局提交電子公告服務專項備案材料。甲方應向乙方提供相關備案及主管部門審核同意的材料。因未備案或未經過主管部門審核同意而引起的法律后果由甲方自行承擔。
6、甲方擬從事非經營性互聯網信息服務，應向其住所所在地通信管理局履行非經營性互聯網信息服務備案手續。甲方履行備案手續后，還應在每年規定時間登錄信息產業部備案管理系統，履行年度審核手續。通過乙方接入互聯網服務時，需向乙方提供其已備案信息，供乙方記錄在冊；甲方也可提供完整材料委托乙方代為履行非經營性互聯網信息服務備案、備案變更、備案注銷等手續，如因甲方原因，過程中所需手續（包括但不限于：備案、審核手續）無法順利辦理，導致合同無法順利履行，甲方自行對此承擔一切法律責任。
7、甲方如從事經營性互聯網服務，應當在其網站主頁的顯著位置標明其經營許可證編號；甲方如從事非經營性互聯網服務，甲方網站開通時在主頁底部的中央位置標明其備案編號，并在備案編號下方鏈接信息產業部備案管理系統網址，供公眾查詢核對，甲方還需按照信息產業部備案管理系統的要求，將備案電子驗證標識放置在其網站的指定目錄下。
8、如甲方尚未備案，甲方可在乙方的備案平臺操作非經營性互聯網信息服務備案、備案變更等手續；待網站取得備案號后，通知乙方開通網站服務；甲方可提供備案密碼由乙方代為申請備案注銷。
9、若甲方托管的服務器在乙方提供的IP地址段中沒有網站或尚未建立網站，則不需要提供備案號；以后甲方如建立網站應主動登錄乙方的備案平臺完成網站備案，并提交備案號予乙方。簽訂合同后，如乙方發現甲方托管的服務器已建立網站且尚未備案，乙方有權無條件關閉該網站，一切連帶責任由甲方承擔。因甲方未備案、備案不成功或未及時更新備案等原因導致乙方關閉其網站的，網站關閉期間的款項一律不予退還。
10、依據《非經營性互聯網信息服務備案管理辦法》第二十三條及相關規定，如備案信息不真實，將關閉網站并注銷備案。甲方承諾并確認：提交的所有備案信息真實有效，甲方備案信息發生變化時請及時到備案系統中提交更新信息，如因未及時更新而導致備案信息不準確，乙方有權依法取消接入此類不真實備案信息，并對接入網站進行關閉處理。
11、甲方應確保其一切的信息網絡行為均符合國家法律法規的要求。
12、甲方應向乙方提交執行合同的聯系人和管理甲方網絡、設備和服務器人員名單、聯系方式，因甲方以上人員的行為或不作為而產生的后果由甲方承擔。甲方在合同簽字蓋章生效后7個工作日內，必須提交相關證明文件作為合同附件交予乙方：
（1）如甲方以企業名義與乙方簽訂合同，請甲方提供企業營業執照復印件，并加蓋公章。
（2）如甲方以個人名義與乙方簽訂合同，請甲方提供身份證掃描文件及個人數碼照片一張。
13、除非雙方另有書面規定，乙方承認甲方存放在其托管設備的任何資料、軟件、數據等的知識產權均與乙方無關，乙方無權復印、傳播、轉讓、許可或提供他人使用這些資源；同時乙方向甲方提供的任何資源、技術支持和服務等知識產權屬于乙方所有，甲方無權復印、傳播、許可或者提供他人使用，否則造成乙方損失的，甲方應予以賠償。未經乙方同意，甲方不得將本合同中乙方享有的權益轉讓給第三方，甲方因此造成乙方損失，應承擔相應的賠償責任。
14、甲方簽訂本合同時已知悉需要對自身數據或資料進行妥善的定期云端備份或者本地備份，由于乙方過錯導致甲方設備損壞或滅失的，乙方應承擔賠償責任，但乙方的賠償最高限額不超過乙方收取甲方的1年服務費，賠償不包括甲方或與甲方關聯的第三方有關的軟件、數據庫、數據和類似設置的毀損滅失責任等。
15、甲方必須嚴格按照乙方的規定進行服務器和網絡配置，如果甲方配置超出乙方分配的IP地址范圍，乙方有權立即采取斷網措施，給乙方及其他客戶造成影響和損失的，甲方應承擔相應的責任。如果甲方服務器中毒或被攻擊而影響到其他客戶服務器正常運作，乙方有權立即采取斷網措施，與此同時通知（包括但不限于傳真、電話、短信、郵件等方式）甲方。
16、遇有乙方線路擴容、線路更換等改造時，乙方應通知（包括但不限于傳真、電話、短信、郵件等方式）甲方，若因乙方未及時通知甲方而造成的線路中斷，乙方應承擔責任。
17、根據國家政策法規的要求，如果發現甲方信息內容不符合相關要求，乙方有權通知（包括但不限于傳真、電話、短信、郵件等方式）甲方予以整改，限期內仍未整改乙方將停止網絡服務，服務費用不予減免，造成乙方損失的，甲方應予賠償。
18、甲方若因業務需要，需要乙方進行代維服務（例：服務器重啟、接顯示器查看當時服務器狀態和網絡報障等日常響應服務），若乙方運維人員非惡意操作引發對設備、耗材和系統的安全性、可靠性、穩定性或其他性質的損壞，由甲方自行負責。
第四條違約責任
1、合同期內，甲、乙雙方不得無故終止合同，提前終止須提前一個月申請后終止協議，否則將由提出終止合同方承擔相應的責任。在本合同有效期內，由于甲方自身原因，要求提前終止部分或全部服務，甲方費用需支付至設備下架當日。同時，甲方已支付費用，乙方不再退回。
2、合同到期前30天，甲方應書面通知乙方是否需要續約，甲方未予書面通知表明拒絕續約的，視為甲方同意續約，服務費雙方另行協商約定。
3、甲方逾期付款責任:
（1）如甲方未能按時履行付款義務，乙方有權按照合同應付總款每日3‰的標準加收滯納金，并以此累計，直至甲方付清全部費用。
（2）如甲方未能按時履行付款義務超過15個自然日，乙方除加收甲方滯納金外還將以書面形式（包括但不限于傳真、電話、短信、郵件等方式）發出“停止服務通知”，并按通知所列時間停止對甲方服務，乙方在對甲方停止服務的同時，有權留置甲方設備，直至甲方付清欠費及滯納金，乙方方重新提供服務。且停止服務期間的時間仍視為甲方正常使用服務，服務期限不得順延。
（3）如甲方未能按時履行付款義務超過30個自然日,視為甲方違約，乙方可以單方解除本協議，并向甲方索要欠款與滯納金并有權要求甲方按合同總價款的20%支付違約金。甲方逾期履行付款義務，乙方對甲方設備享有留置權，乙方留置甲方設備超過90日，甲方仍未付清相應服務費、違約金、滯納金或其他費用的，則乙方有權通過拍賣、變賣等方式優先受償所得價款，不足部分由甲方補足，由此造成的損失由甲方承擔。
第五條不可抗力及免責
1、不可抗力：由于地震、臺風、戰爭、罷工、政府行為、非因各方原因發生的火災、電信網絡、供電單位采取的限電或斷電措施、供電單位的電力設施故障、黑客攻擊、尚無有效防御措施的計算機病毒的發作及其它各方不能預見并且對其發生和后果不能防止并避免的不可抗力原因，致使任何一方不能履行或者不能及時履行其在本協議項下的全部或部分義務的，遇不可抗力的一方應及時通知（包括但不限于傳真、電話、短信、郵件等方式）他方不可抗力發生的情況，各方按不可抗力對本協議的影響程度，協商是否終止本協議，免除或部分免除本協議的義務。
2、甲方明白由于因特網上通路的阻塞造成訪問速度下降均屬正常，不屬于乙方違約。若遇電信運營商或國家政策等原因造成的網絡中斷，乙方不承擔相應責任。
第六條保密
在合同期限內，未經對方書面許可，任何一方不得向第三方提供或者披露因本協議的簽訂和履行而得知的與對方業務有關的資料和信息，否則視為違約并負責賠償損失。但法律另有規定或本協議另有約定的除外。雙方根據相關法律法規及行政主管部門要求提供或披露與對方業務有關的資料和信息的，不受此限。
第七條法律適用和爭議解決
1、本協議適用中華人民共和國法律法規。
2、在履行本合同中或就本合同發生的任何爭議，雙方友好協商解決。如果協商不成，雙方同意提交乙方所在地法院管轄。
第九條協議生效
用戶注冊本站賬號視為同意此協議并開始生效

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